讓服務更智慧 長虹佳華攜手摩托羅拉推大數據解決方案

在日常生活中，每個人都有自己專屬的消費習慣。百貨零售企業如果能夠把握住每一個人的消費特點，則必然會收穫優異的銷售業績。然而，要對每一位顧客都進行分析，這在以往完全不可想像。但隨著大數據的興起，這正快速成為現實。為了助力百貨零售企業能夠充分把握顧客的消費特點，國內領先的大數據整合IT分銷企業——長虹佳華日前攜手國際知名通信廠商摩托羅拉隆重推出大數據解決方案，力爭為百貨零售企業向顧客提供專屬的“私人訂制”服務提供最有價值的支持和幫助。

“私人訂制”智慧服務 有效提升銷售成功率

“顧客至上”，對於任何一家企業來說都是其生產經營的信條，而能夠讓每一位顧客都滿意而歸的企業，也必然能夠收穫顧客更多的青睞。尤其是在商品同質化現象嚴重的今天，服務品質的優劣已然成為企業能否獲得持續發展的關鍵。摩托羅拉大數據解決方案，可以通過對以往顧客消費習慣的分析，助力企業向每一位顧客提供最符合其需求的資訊，幫助企業打造更智慧的人性化服務，使企業可以大幅提升銷售成功率，顧客可以享受“私人訂制”般的資訊服務。

以部署過大數據平臺的大型百貨商場為例，當顧客進入商場區域，首先可以到收到商場的禮貌問候，讓顧客感受到商場對顧客的重視。而通過大數據平臺對顧客以往的消費習慣分析，商場可以為顧客推送其最感興趣的商品資訊和其鍾愛品牌的商鋪動態，如：商品優惠促銷資訊、新品上架資訊等等，助力顧客能夠第一時間直達其最感興趣的商鋪，購買到喜歡的商品，有效節省不必要的閒逛時間。而當臨近中午或是晚餐時間時，商場還可以向顧客發送溫馨提示，提示其用餐、餐廳位置、特色餐品等資訊，讓顧客能夠在獲得最佳的購物體驗。

WIFI設備故障智能解決 打造不間斷網路服務

除了能夠為顧客“私人訂制”商品和商鋪資訊，部署過大數據解決方案的百貨商場，還能夠為顧客提供免費的WIFI網路服務，讓顧客能夠隨時隨地刷微信、微博、聊QQ以及進行其他網路操作，而不用擔心手機流量過高的問題。更為人性化的是，通過部署摩托羅拉大數據解決方案，顧客在連接商場網路時還無需進行複雜的網路參數設置，可以隨心的暢遊網路。

而對於大眾網友們最忌諱的網路掉線、斷線等問題，摩托羅拉大數據解決方案可以通過對WIFI設備的智能分析，有效解決網路通道衝突、設備故障等造成的網路不通問題，充分保障WIFI網路的連接率，助力百貨商場為顧客提供從不間斷的優質WIFI網路服務。

精准位置導航 貼心服務有效提升客戶滿意度

與此同時，摩托羅拉大數據解決方案還可通過WIFI設備的部署對顧客位置進行精准定位。只要顧客進入商場經營範圍，安裝商場的APP應用程式，即可使用摩托羅拉大數據解決方案提供的精准位置導航服務，從而有效避免由於商場面積過大、店鋪繁多而造成的迷路、繞路等問題，節省不必要的時間浪費。

以尋找停車位置為例，當顧客到達停車位時，可以選擇對當前位置進行定位，從而在逛完商場後即時通過系統推薦的最佳路線回到該停車位。此外，在進入商場時，如果顧客對商場推送的商品資訊感興趣，顧客也可以直接選擇導航至該商鋪位置。同時，在安裝APP應用程式後，顧客還可獲得導航路線周邊商鋪更多精彩的商品和動態資訊。

大數據正在成為這個時代的主題，各行各業也已經看到了大數據帶來的巨大價值。作為IT增值分銷領域的佼佼者，長虹佳華希望通過自己在大數據領域的努力，為推動各行業轉變生產經營方式、提升服務品質提供最有價值的幫助，攜手合作夥伴助力各行業企業在大數據時代搶佔先機。